本文重点探讨互联网企业在运用多渠道营销系统，积极从互联网上走向线下实体，通过创新的渠道运营获得行业领先的优势时，必须要面对和解决的企业内部更加激烈的渠道冲突问题。互联网企业若能够控制好内部渠道冲突，保障多渠道系统运流畅运作，减少因渠道冲突带来的各种成本增加的问题，将进一步帮助企业在残酷的市场中提升竞争力。　　本文选取长江科技公司来介绍中国智能穿戴行业开始进入实体渠道销售之后所遇到的困境为背景，以该公司为例分析互联网企业线下拓展时所需要线上线下渠道冲突问题。文章中运用PEST模型全方位分析长江科技公司所处的宏观环境，以及波特五力模型、SWOT分析法分析所在的行业环境，并结合渠道冲突理论对问题进行客观的分析。通过以上研究得出长江科技公司由于激烈市场竞争和残酷的外部环境，迫不得已调整企业渠道战略，由互联网线上向线下实体拓展，实现多渠道结合共同发展，该企业渠道冲突的主要原因在于内部各渠道部门目标存在偏差、各渠道间客户资源交叉、渠道的价格管控不严等方面，进而引起公司严重内耗。　　本文结合理论基础及本人多年积累的渠道工作经验，对长江科技公司的渠道冲突从组织架构、产品、沟通等方面提出了建设性的解决建议，通过优化渠道部门的组织架构、改善产品布局、加强内部沟通等方面来缓解目前的渠道冲突。公司采纳后，在一定程度上减小了目前所遇到的渠道冲突问题，然而随着更多渠道的开发，将会有更多的渠道冲突问题有待解决。