自我隔离是一种社交欲望降低,主动减少社会互动,避免与外界产生社会联系,倾向于将自己封闭在一个小而固定的社会网络中的心理状态和行为方式,属于主动性的反向社会隔离。受独生子女离世影响,这一问题普遍存在于失独老人群体中,不仅在一定程度上限制了社会交往,阻断了社会支持的获得,并且影响其正常生活,导致了抑郁、自闭等心理问题,具有威胁心理健康、破坏社会支持系统、阻碍社会融合等多重负面影响。但当前对失独老人的关注点主要集中于养老模式、心理辅导等方面,各界对于失独老人自我隔离问题的关注度偏低,自我隔离问题仍处于社会政策与社会服务的盲区。为探究失独老人的自我隔离问题及社会支持的“去隔离”作用,以期提出有效的社会支持策略,进而削弱失独老人的自我隔离。本文采取半结构式访谈的研究方法,通过简单随机抽样,对上海市松江区YF街道的15位失独老人和3位从事失独工作的社工进行了深度调研。根据实地研究情况,首先转录访谈录音,再对访谈资料进行归纳整合,并结合笔者对失独老人日常活动的观察记录,形成具有普遍意义的研究结论。具体的研究结果表明:失独老人的自我隔离在失独初期属于创伤后应激障碍,具有普遍性和绝对性特点。而在失独后期,自我隔离则是失独老人自我防御机制的一种表现,是为避免失独所带来的落差和外部干扰而主动选择的结果。自我隔离后,失独老人的社会支持网络出现心理需求关注度低、个性化需求难以满足、管理缺乏专门性、服务专业性不足、支持网络不稳定等问题,不利于自我隔离问题的改善。并且,在支持网络中只有及时有效的社会支持才可以通过失独老人、社会环境、社会互动三条影响路径,发挥出“去隔离”作用,其中表达性支持的作用最为显著,非失独群体是削弱隔离的关键。而自我隔离与社会支持在动态互动中,也形成了良性与恶性两种双向作用循环,社会支持是循环中相对可控的环节,是打破强自我隔离与无效社会支持间恶性循环的关键。因此,本文从作用循环中的社会支持一方入手,根据现有支持与有效支持间的差距,提出从个人、家庭、社区、社会四个层面,推进社会支持完善,以使其更好地削弱自我隔离。在已有研究的基础上,本文进一步丰富了自我隔离内涵,理清自我隔离的阶段性特征;深化了社会支持的“去隔离”作用,具体区分群体内外支持的作用差异;同时创新了社会支持与自我隔离的双向作用循环。可操作的社会支持推进策略也有利于提升社会服务质量,促进社会融合,改善失独老人生活现状,提升生活质量。