近年来,随着一些股份制银行和外资银行的成立,能给客户提供金融服务的银行类机构逐渐增多,个人金融产品种类也变得丰富,客户对于金融知识的了解也更加专业化,对于商业银行提供的产品和服务也越来越挑剔。如何能为个人客户提供优质的服务和产品是每个银行现阶段比较关注的问题,寻找一条个人金融业务营销的可行道路可谓是迫在眉睫。KL银行DQ分行自成立以来,凭借着产融结合的特色业务在大庆商业银行中脱颖而出,但KL银行成立较晚,个人金融业务营销多是借鉴总行下属其他分行的营销经验,没有一套属于自己的营销方案,因此需要结合DQ分行的具体营销情况制定适合的营销策略,这样才能在DQ金融市场中抢夺更多的客户份额,在激烈的同业竞争中立于不败之地。本文首先研究了营销策略的相关概念及理论的内容,通过STP理论和4Ps理论详细分析了KL银行的个人金融业务营销情况及在个人金融业务实际营销中每项业务存在的具体问题,包括个人客户结构上的问题、产品销售存在的问题、产品定价上不够差异化、DQ分行的渠道发展缓慢、DQ分行的宣传手法陈旧这五个问题。同时,用STP理论对DQ分行的客户群体进行细分,找到目标客户群体,为营销策略的提出提供了真实可靠的前提。最后,利用4Ps营销策略从产品、定价、渠道、促销四个方面提出了个人金融业务营销策略,并详细对每项策略的具体实施进行说明。最后,为了保证策略的正常实施,并提出了有针对性的保障,包括营销人员的能力提升,CRM系统的升级优化,强化绩效考核制度,加强公私联动等。希望本文对DQ分行在个人金融业务方面的营销的发展有一定的帮助。