旅游安全理论与实践——福建省个案实证研究

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旅游安全是个崭新的研究领域。文章从旅游者角度出发,研究旅游安全的理论与实践,目的在于认识旅游安全的本质和普遍意义,以推动旅游学的微观研究和旅游学与安全学科的交叉学科建设,寻找旅游安全管理的有效措施和理论依据。在文献综述和安全现状分析的基础上,文章探讨了旅游安全研究的意义、理论基础和内在理论逻辑等基础理论问题,尝试性地建构了旅游安全研究的内容框架。在实证主义思想指导下,文章选取在旅游业发展水平、旅游地发展阶段的差异性、资源类型和等级的丰富性、客源构成的多样性等方面具有典型代表性的福建省为个案。通过对福建省各主要旅游地的问卷调查(旅游者600份,回收率60.2%;旅游部门300份,回收率39.0%)、实地踏勘、访谈,从旅游安全表现形态、旅游者安全认知、旅游者安全经历、旅游安全管理现状、旅游地安全形象五个方面对福建省旅游安全进行多方位的深入而翔实的实证分析。结合理论分析与实证研究,文章得出如下结论:(1)旅游安全研究开拓了学科研究的新视野,理论价值与现实意义兼备;(2)旅游安全需要是当旅游成为普遍的社会现象时的一种高层次的安全需要,是旅游本质及其特征的逻辑必然,也是旅游活动的内在要求;(3)旅游安全具有五种特定的表现形态,即,犯罪、交通事故、火灾与爆炸、疾病或中毒、其他意外事故,并随旅游活动要素不同而不同;(4)旅游安全问题客观存在,具有集中性、广泛性、巨大性的显著特点和多发生在旅游旺季和夜晚的时间规律性;(5)旅游安全认知反映出旅游者普遍的安全需求,具有个体差异,并与旅游安全经历正相关;(6)旅游者安全意识薄弱、存在安全认识误区是出现旅游安全问题的原因之一;(7)安全管理意识薄弱、安全设施不合规定、法规不健全是当前旅游安全管理存在的缺陷,旅游安全管理尚待进一步改善;(8)旅游地安全形象不如人意;(9)旅游安全是个复杂的系统,旅游者、旅游地居民、旅游从业人员、旅游地、设施设备是其系统要素,应调动社会力量进行全方位的安全管理和跨学科研究;(10)旅游安全(或管理)学科的建设指日可待。此外,文章还提出了安全管理的对策建议。
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