澳门于1999年回归祖国，是中国的一个特别行政区，曾为葡萄牙的殖民地，拥有浓厚的中西文化底蕴，博彩业是澳门特区的龙头产业。澳门博彩业历史悠久，早于1847年将博彩合法化，被称为“东方蒙地卡罗”。1962年，澳门旅游娱乐有限公司取得澳门博彩专营权，建成葡京酒店及娱乐场，为澳门博彩业的发展打下基础。澳门特区政府于2002年结束博彩专营权，引入更多博彩经营者，来自美国拉斯维加斯的金沙、永利及美高梅等博彩企业加入澳门博彩市场，行业水平大大提升，其后博彩业发展蓬勃，令餐饮业、酒店业等行业都受惠，令澳门经济发展强劲。博彩业从业人员负起了服务客人的重要责任，他们的工作与博彩业的发展息息相关。本文通过描述性研究法，介绍澳门旅游博彩业的发展进程，对博彩业从业人员的工作及压力等作出研究，对他们有更透彻的了解，道出与他们有关的社会问题，并且就对博彩业从业人员的支援、未来发展及澳门的可持续发展提出建议，以希望特区政府能够重视有关问题，推行更多有利澳门的政策。