渠道是连接制造者和消费者的桥梁。渠道对于实现产品流通,满足市场需求,实现企业盈利都有着非常重要的作用。渠道包括三部分内容：渠道成员的选择、渠道成员的激励、渠道成员的考评。渠道管理包括：渠道的建立、渠道的激励、渠道的监督。渠道的建立是以增强竞争力和为客户提供最后服务为目的。通过对渠道的管理不断适应市场的变化,保持竞争优势。随着技术的发展,渠道不断改变以适应市场的发展。在网络经济的时代,网站销售起的作用越来越大,2011年网络销售占全国社会消费品零售总额4.2%,预示着渠道发展的方向。康安新是卡西欧产品华北区一级经销商。紧跟卡西欧产品营销策略,建立了琴行、音乐教室、网站的分销渠道。公司有一套经销商的管理办法。本文对康安新公司的渠道现状进行了描述,找出渠道管理中存在的问题,并对问题产生的原因进行了分析。公司日常管理还有不完美的地方,比如缺乏客户满意度调查制度。公司经销的产品大部分经过批发渠道销售,公司利润不高。公司意识到开辟新的渠道的重要性,加强了网站销售的力度。作者针对问题制定了客户满意度调查制度,于2012年加以实施。客户满意度调查是质量管理体系重要部分,是销售工作评价的指标之一,是客户关系管理的内容之一。被制造型企业和服务型企业所重视。通过PEST分析法和SWOT分析法,为公司提出建立集销售、培训、连锁经营为一体的新的渠道。建立符合乐器行业销售促进培训、培训支持销售的机制,针对新渠道的市场定位、实施品牌战略、采取连锁经营、多渠道培训、上市融资方面的分析,支持新的渠道实施的可能性。本文研究了渠道相关理论和康安新公司渠道管理现状,找到存在的问题。运用渠道管理的理论,结合康安新公司现有资源,以数码钢琴为切入点,提出新的渠道的设想。