20世纪80年代以来,特别是进入90年代以后,随着经济全球化进程的加快和中国加入世贸组织,国际国内市场正加速合并成一个统一的大市场。在日趋激烈的竞争下,以开放和竞争为特点的市场经济导致市场态势普遍呈现出买方市场的特征,各企业同类产品间差异日趋缩小,成本日益接近。在这种情形下,过去的差异化竞争战略和低成本竞争战略所能发挥的作用理所当然也会日渐减小。为了扩大产品销售,提高产品的竞争能力和市场占有率,最终增加企业的利润,包括煤炭企业在内的众多企业纷纷采用了信用销售的方式。然而,这种销售方式在给企业带来正面效应的同时,也给企业带来了负面影响。由信用销售导致的“拖欠账款”成了长期困扰企业的一大顽疾。如何加强企业信用风险管理成为许多企业必需面对的问题。本文针对煤炭行业销售特点以及信用风险管理薄弱的现状,以企业风险管理框架的八要素为主线,融入现代信用管理模式的思想,设计了一套针对煤炭企业的信用风险管理体系。该体系包含了信用风险管理的内部环境建设、信用风险管理过程和信用风险管理的支持系统三部分。其中在信用风险管理过程中包含了目标确定、风险识别、风险评估、风险应对、风险控制五个环节。最后,本文将该体系应用到兖州煤业股份有限公司,结合该公司的信用风险管理现状,证实本文所构建的信用风险管理体系在煤炭企业中切实可行。