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绩效考核的关键是考核指标的设定。本文在对绩效考核理论进行回顾的基础上,重点对考核指标的设定方法进行了综述。随后结合江苏索普集团的具体实践,探讨了绩效考核指标体系的设计。本文主要包括以下内容:
介绍了国内外绩效考核及实践的发展历程及前景,重点介绍了绩效指标的确定和绩效考核指标权重的确定方法,而这两方面构成了企业员工绩效指标体系的关键;
以江苏索普集团为研究对象,首先分析了江苏索普集团的人力资源状况及绩效考核的现状,随后研究特定限制条件下江苏索普集团的绩效考核方式;接着根据集团公司对绩效考核的定位分析当前考核模式设计中存在的问题;最终在不失一般性的前提下,本文提出了改进思路:
1、采用平衡记分卡确立了员工绩效考核的基本指标,进而设计出员工绩效考核指标验证调查表;
2、通过采用调查问卷法及对指标调查结果的分析,确立一级指标下属的二级指标,从而确立员工绩效考核指标体系;
3、采用德尔菲法、层次分析法对索普员工的绩效考核指标赋予权重,按层次分析法的原则和步骤,求得各单项技术因素在考核体系中的权重,从而做出比较科学的评估和决策。
本文将上述考核方法在索普集团人力资源管理中进行了实际应用,通过调查阀卷及统计学一般方法对绩效考核一二级指标体系构成和各指标的权重进行数据测定。