目的研究苏州工业园区突发公共卫生事件危机管理的现状,以进一步加强公共卫生管理和服务体系建设,提高区域内整体防控能力和处置水平,为预防和控制突发公共卫生事件提供充分的科学依据。方法采用群组分层随机抽样方法,现况调查社区居民559人、基层医疗卫生机构卫生专业人员295人和基层政府管理人员81人,并使用Epidata3.10数据库软件录入数据和SPSS17.0统计软件包进行统计分析,以了解突发公共卫生事件应对现状和能力,寻找薄弱环节,形成一系列针对突发公共卫生事件的对策,提出应对突发公共卫生事件机制的建议。结果本次调查明确了突发公共卫生事件应急体系的相关内容,指出了在应对突发公共卫生事件中存在的问题,主要有:公共卫生知识水平普遍不高,对风险知识缺乏、认知不清;风险管理意识薄弱,应急管理能力不强,危机管理措施得不到完全实施;基层专业人力资源不足,应急管理体系尚不健全。针对上述问题,提出了应对突发公共卫生事件的建议,一是加强社区居民文化素质和卫生知识教育,完善社区卫生基础设施建设,倡导健康的生活方式和行为,建立健全社区应对突发公共卫生事件危机管理和居民参与机制。二是加强基层公共卫生专业机构和医疗机构应对突发公共卫生事件防控、救治能力建设,加强培训和演练,提升卫生专业人员基本技能和危机管理的能力,建立突发公共卫生事件预案管理、监测预警、基本物资储备、应急决策、督导与指导机制。三是完善基层突发公共卫生事件应对体制,提高基层管理人员应对突发公共卫生事件的能力,建立健全突发公共卫生事件管理组织机构、应急管理、预防预警、信息公开、善后处理机制,形成良好的社会互动效应。结论本研究以突发公共卫生事件应对能力现况调查为依据,以提高突发公共卫生事件的应急能力为目标,对突发公共卫生事件中社区居民、卫生专业人员和基层政府管理人员应急能力的内容进行了分析、归纳和总结,显示了在应对突发公共卫生事件能力的不足,构建了一个针对苏州工业园区应对突发公共卫生事件的危机管理体系,为突发公共卫生事件应急能力的改进和提高提供了方式、方法和衡量手段。