移动智能终端品牌形象对消费者购买意愿的影响

来源 :华南理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:acmi99
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随着信息技术的高速发展,移动互联网吸引了社会各界越来越多的关注,移动钱包支付、移动网络溢价等新兴的移动电商方式潜藏着巨大的商机。目前,我国已步入3G通讯初期以及正处于4G-LTE通讯的部署中,移动互联网网络提速为移动电商的实现提供了可能,新一代的移动智能终端制造企业必将进行品牌之争。本次研究以通讯行业的移动智能终端产品为例,主要采用文献分析法及问卷调查法进行实证研究,验证品牌形象、顾客感知价值以及消费者购买意愿三者之间的关系。其中,品牌形象包括企业维度、产品维度、人性化维度及符号维度四个维度,顾客感知价值包括功能价值、体验价值和象征价值三个维度,消费者购买意愿下则不再设有维度。在以往研究的基础上,本次研究将开发适合移动智能终端产品测量的量表,并在问卷预测试后进行修正再用于正式收集数据,通过使用SPSS 17.0和AMOS 17.0软件进行信度与效度检验、相关分析及构建结构方程模型等统计方法之后,得出品牌形象对顾客感知价值、品牌形象对消费者购买意愿、顾客感知价值对消费者购买意愿均有显著正相关关系及因果关系,同时顾客感知价值的部分维度在品牌形象及消费者购买意愿之间起部分或完全中介作用。并根据检验结果给移动智能终端品牌企业及制造厂商提出一定的营销启示:(1)贯彻顾客至上的经营理念,提高实体或网络店面的员工形象;(2)改善产品质量及设计等产品维度,加强线上下实体或虚拟的营销体验;(3)以低成本创新培养人性化维度,创造虚拟品牌代言人植入产品中;(4)改善包装及广告等可视化信息,刺激冲动型消费。
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