该文从知识经济时代的挑战、商务智能的重要性开始分析,提出新的条件下通过数据挖掘技术进行知识发现的重要性.接着,作者从新时代营销所面临的挑战指出客户智能的重要性,并创新性地提出通过数据挖掘获得客户智能这一思想.然后,作者从数据挖掘的技术介绍开始,讨论了通过数据挖掘获得客户智能的可能性,并创造性地提出和分析了通过数据挖掘技术可以获得的客户智能的内容及其需要构建的数据挖掘模型.然后通过数据挖掘的具体应用分析了其巨大的商业价值.全文共八章.主要分成四部分:前三章为文章的第一部分,先分析了通过数据挖掘技术进行知识发现的重要性,然后对数据挖掘进行了介绍,并提出通过数据挖掘获得客户智能这一思路.第四、五章是该文的重点,其中第四章则重点讨论了如何运用数据挖掘技术获得客户行为细分、消费模式发现、消费趋势研究、促销反应模式厂家主消费欺诈行为等客户能够,第五章则分析了如何运用这些客户智能进行利润提升.第三部分,也就是第六章和第七章,一部分是这一技术的应用实例,另一部分是中国的应用状况分析.最后,作者对数据挖掘的应用前景进行了展望,并对其可能的发展趋势进行了简要的说明.