随着全球环境污染、石油资源枯竭等问题的出现,世界各国也越来越重视经济发展的可持续性。交通运输行业逐渐向低碳低排的方向发展,所以以环保、清洁、节能著称的电动汽车必定成为未来交通运输业行业发展的趋势。我国电动汽车行业虽然发展迅速但是在现阶段仍然有诸多亟待解决的问题,其中最主要的就是“里程忧虑”,这个问题可以从两个方面考虑,一是由于电动汽车动力电池的技术局限,难以应对远距离行驶的电量供应,二是由于其配套充电设施建设不完善,不能为电动汽车用户提供便捷的充电服务。目前,国内学者们都致力于研究电动汽车电池技术的创新,对充电设施的设计与管理、充电方式、用户体验等方面却缺少相关的设计学研究。在这种情况下,我们可以从产品优化、用户体验的角度对电动汽车充电设施进行完善和改进,而不是仅仅局限于工程技术方面。本文从用户体验的角度出发,引入产品系统设计理论,运用产品系统设计思维对电动汽车公共充电基础设施建设进行了深入剖析,从而确定了设计方向和研究内容。遵循"发现问题—分析问题—解决问题"的设计思路,重点解决电动汽车用户在使用充电设施的过程中所遇到的问题,提升用户体验,从而提高充电设施的利用率,促进电动汽车的发展和普及。论文的第一部分分析了课题的研究背景,指出了国内电动汽车行业所遇到的瓶颈问题,从而确定了研究目的和意义,最后对研究过程中使用的方法以及文章的框架结构做出了说明;第二部分介绍了中美日三国电动汽车及其充电设施的发展情况,分析了典型电动汽车充电产品的案例,同时还调研了太阳能充电站的可行性,为本研究做铺垫;第三部分介绍了相关设计理论,引入用户体验的概念,运用产品系统设计思维来确定充电设施设计的实施步骤;第四部分将电动汽车充电产品系统划分为外部系统和内部系统两个部分,分别分析了其中的关键要素;第五部分基于对用户体验和充电产品的调研与分析,得出优化设计策略,并根据优化策略设计出具体解决方案。本研究旨在突破电动汽车充电设施行业在发展过程中遇到的瓶颈,运用产品系统设计思维对现有的充电设施进行了系统性的分析,以提升用户体验为目的,提出了具体的解决方案:1、对充电设施的系统布局进行优化;2、充电设施的产品优化设计,包括充电站和充电桩;3、运用产品系统设计思维重新定义充电服务,设计出与充电设施相匹配的充电服务APP。本论文希望通过充电设施的优化来促进我国电动汽车的普及,推动低碳交通的发展进程,从而实现我国经济和环境的可持续发展,缓解能源危机和环境污染带来的压力。