政府形象反映政府的执政能力,影响政府的威信、凝聚力、感召力。传播是连接政府与公众的桥梁,是传播政府良好形象的媒介。然而,当前政府形象传播的实践还存在一定问题。本研究在总结国内外有关政府形象传播研究成果的基础上,将政府形象传播界定为政府为塑造良好的政府形象而与其相关的公众进行的信息交流行为。它是联系政府形象主体与政府形象客体的桥梁和纽带。也就是说,政府形象传播的构成要素包括政府形象传播的主体、政府形象传播的客体、政府形象传播的内容、政府形象传播的媒介和政府形象传播的效果。在此基础上,从政府理念、政府行为、有形载体、大众传播、人际传播、组织传播和传播效果七个维度,对政府形象传播进行了探索。本研究以重庆北部新区为例,共发放300份问卷,回收254份,问卷有效回收率为84.3%。通过对调查数据的描述性统计、方差分析等,本研究得到以下结果:1.政府形象传播的主体对北部新区的政府形象传播具有较高的评价。其中对有形载体的评价最高,对人际传播的评价最低。不同性别、年龄、学历、收入水平的传播主体对政府形象传播的评价的影响并不明显。2.政府形象传播的客体对北部新区的政府形象传播也具有较高的评价。其中对有形载体的评价最高,对传播效果的评价得分最低。不同性别的传播客体对政府形象传播的评价差异不大,而不同年龄、学历、收入水平的传播客体对政府形象传播的评价的影响特别明显。3.政府形象传播内容总体评价较高。其中,有形载体得分最高,最低为政府行为。性别对政府形象传播的评价影响不明显,而年龄、学历、收入水平对政府形象传播的内容有明显的影响。4.政府形象传播媒介的得分比较高。其中,大众传播为最,其次为人际传播,最后是组织传播。年龄、职业、学历、收入水平对大众传播、人际传播、组织传播都有胶明显的影响。5.政府形象传播的效果总体评价不高。不同性别、年龄、职业、学历、收入水平对传播的效果影响比较大。6.政府形象传播的主体与客体对政府形象传播的评价具有一定的差距,政府形象传播的主体对政府形象传播的评价要高于政府形象传播客体的评价。根据以上研究结果,本研究从公共关系的角度提出了提升政府形象传播的几点建议:一是构建公众服务政府,作为政府形象传播指南;二是实施政府形象战略,调整政府传播内容;三是融合多元传媒渠道,打造北部新区大众传播力;四是挖掘传统媒介内涵,提升北部新区人际传播力;五是以多样活动为平台,扩展北部新区组织传播力;六是畅通多种反馈渠道,增强政府形象传播效果。