近年来,全国一大批城市都正在推进数字电视的整体转换,数字电视用户数量日益增多,新的数字电视增值业务不断涌现,广电运营商对数字电视用户管理运营系统提出了更高的要求。但是由于数字电视业务运营是一件新事物,没有成熟的经验可以借签,现有的SMS运营系统在开发时并没有充分考虑电视业务的管理现状。这些系统有的是以模拟电视用户管理系统为基础的,新业务扩展比较困难;有的则参照电信运营模式,产品和策略与广电模式不够融合。这就迫切需要一套适合广电业现状,能真正为运营商实现增值的运营管理系统。本课题设计并实现了数字电视SMS系统中的运营管理体系,运营体系不仅是一个复杂的管理控制系统,而且是数字电视服务平台的重要支撑,反映了管理者的用户管理思路和市场运作思路。本文通过对运营需求的全面分析,规划出适合现阶段广电业实际情况的基于Web服务的三层体系结构,以.Net为技术开发平台,综合运用Web服务和SQL Server存储技术,精心进行数据设计、服务器设计和客户端设计,建立了灵活的运营计费规则,完善的产品构成逻辑,并根据各类客户群的特点配置灵活的长期和短期促销策略。同时,自动化的后台系统稳定的执行这些产品和策略,实时的统计系统准确的把握市场动态和客户需求。通过这些设计满足了广电运营商制定销售模式的需求,从而推动数字电视产业链的健康发展,实现了利润的最大化。本文首先介绍了数字电视用户管理系统的特点,接着分析了运营管理体系的整体设计和架构,并在运营管理体系需求分析的基础上,对产品和策略管理,后台系统,统计系统的设计思路和具体实现进行了详细的介绍。测试和实际应用表明,本运营管理系统不仅可以有效地制定数字电视产品,灵活的配置产品策略,并且可以通过系统强大的运营支撑能力来推动数字电视用户数量和个人消费能力的提升,并且该系统运行稳定,达到了预期的设计目标,具有很高的实用价值。