中保康联人寿保险有限公司市场营销战略研究

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随着WTO协议的不断深化,外资寿险公司大量进入中国市场。与西方发达国家相比,我国人寿保险业起步较晚,目前我国人寿保险公司营销还存在险种高度集中且相似率高、营销体系不完善、营销操作不规范、营销策略创新不足等诸多问题。因此,如何引导中外合资保险公司适应新的形势,改善营销策略、提高营销水平,避免合资公司通病——“水土不服”——是当前迫切需要解决的问题。 基于上述考虑,笔者首先对保险营销的理论进行了理论综述,作为全文的理论基础;其次分析了发达国家保险营销的经验,作为中保康联人寿保险公司赶超的参照。接着,分析了中保康联人寿保险公司营销的现状。进而,论文分析了中保康联保险公司营销发展的内外部环境。论文最终落笔在新形势下中保康联人寿保险有限公司营销的战略选择,对中保康联保险公司提出了创新营销观念、创新保险产品和服务、加强人才队伍建设、推进品牌建设、拓展新的营销渠道等具体的策略建议。根据研究需要,笔者使用了国际比较、历史分析、实证调研、SWOT分析等多种方法。 本文的主要贡献在于:(1)运用保险学、营销学理论、激励理论分析了保险商品的特殊性,指出保险营销更加强调主动性、更加需要扩大客户规模、更加关注规范的关系营销等特点,保险营销的关键在于营销队伍建设及友好服务。(2)对营销人员的佣酬体系提出了自己的一点想法,期望使之更有利于营销人员的稳定和发展。(3)采用调研的方法,对中保康联保险公司的营销现状进行实际调研,揭示出中保康联保险公司营销存在队伍建设不健全、险种高度集中且相似率高、保险营销渠道不完善且创新不足、保险营销监管不当等亟待完善的问题。(4)应用SWOT方法,对中保康联保险公司营销相关的众多内外部因素进行分析,提出中保康联保险公司营销的资源效力点、劣势改善点和最关键执行点,提出新形势下中保康联保险营销的策略选择。
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