医务人员工作压力、职业倦怠、健康状态及人格特质特征

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研究目的:调查分析医务人员的工作压力,并分析工作压力对其健康状态、职业倦怠和人格特质特征的影响。研究方法:查阅国内外关于医务人员人格特质、职业倦怠、身心健康状况以及工作状况等方面的文献,通过收集、分类、归纳、整理与分析的方法,并结合国内外相关报道和该医院医务人员的实际情况,编制了综合性的医务人员人格特质、职业倦怠、身心健康状况及工作情况调查表,结合使用90项症状清单(SCL-90)评估个体的心理症状,艾森克人格问卷(EPQ)测查个性特质。同时采用访谈性提纲作为定性研究的内容对医务人员的基本情况、人格倾向性、健康情况、工作情况进行访谈。对调查所得的定量数据结果用SPSS16.0统计软件进行处理和分析。结果:通过对长沙市某两所三甲医院医务人员人格倾向、身心健康状况和工作压力等情况进行匿名调查,获得有效数据2874份(男性:1029名,女性1845名;年龄范围22-69岁)。总样本中,只有20.89%医护人员认为自身总体健康状况良好,且有38.23%医护人员每日用餐不规律,6.24%用餐基本没规律。每日睡眠能保证8小时的医护人员不到8%,且有1.84%每日睡眠时间少于4小时。有7.35%的医护人员有经常吸烟的习惯,经常饮酒的医护人员有5.23%。每周基本没有参加体育锻炼占51.31%,只有11.92%能参加每周3次及以上的体育锻炼。有80.86%的医务人员每天工作8小时以上,其中,91.21%的医生每天工作8小时以上。仅有4.43%的医护人员下班时感觉还不错,感觉疲劳或非常疲劳的医师达到94.04%。超过50%的医生和护士中每周要上3个以上的夜班。有39.46%的医师最近一年连续工作最长时间超过24小时。24.67%的医护人员能在双休日休息2天,但只有9.33%的医师在双休日能休息2天。每年总休假时间,医师也显著短于护士和其他医护人员。仅有4.97%的男性和2.84%的女性对工作状况非常满意。有15.05%的医护人员有情感耗竭;11.29%的有高情感疏远,16.25%的医护人员职业效能感低。此外,医务人员在总分、躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑、恐怖因子上的得分显著高于全国常模。女性医护人员比男性更外向(P<0.05),40岁以下的医护人员比40岁及以上的医护人员更外向(P<0.05)。护士比医师更外向(P<0.05)。40岁以下的医护人员比40岁及以上的医护人员情绪更不稳定(P<0.05),护士比医生的情绪更不稳定。在精神质得分上,不存在显著的性别差异、年龄差异和岗位差异。结论:1.医务人员的日常生活没有规律,普遍存在着不良的生活习惯,有待于进一步改善。2.医务人员工作时间较长、工作压力较大,常常加班、处于超负荷工作状态,导致部分医务人员存在职业倦怠倾向。3.医务人员心理健康水平差于一般人群水平。4.医务人员的工作满意度不高,最主要的特征是感到工作强度、负荷大。5.医务人员的积极情绪对工作满意度、工作投入起积极作用,提示应给予医务人员更多的积极情绪体验。
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