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本文简述了办公自动化的基本概念和办公自动化的发展过程，通过对主流办公自动化开发平台Lotus Domino/Notes系统的性能分析，确定了承钢办公自动化采用在此平台上开发浏览器/服务器(B/S)体系结构的系统选型。承钢作为一个大型钢铁集团公司，办公事务中有很多特殊的需求。在此基础上，设计出基于知识管理为核心的承钢办公自动化系统，并说明其总体功能和具体实现方案。
本文主要阐述的技术内容有：承钢办公自动化系统的技术架构；系统部署方案；软硬件配置；以会议管理和集团贯标为例研究了部分功能模块二次开发的软件设计；办公自动化系统安全策略分析。
以知识管理为核心的第三代办公自动化系统已成为当今办公自动化的主流，本文以承钢办公自动化系统为案例，其系统设计开发思路和方法为解决类似企业的办公自动化问题提供了借鉴经验。