我国政务微博公共信息服务绩效评价研究

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政务微博作为我国目前政府部门发布官方信息的一个重要社交平台,虽然只有短短的五年时间,但是产生的效果却是非常显著的。因此建立一个相对完善的政务微博公共信息服务绩效评价体系能够更好地促进政务微博的发展和运营向更加规范的方向发展。本文通过建立科学合理的政务微博公共信息服务绩效评价指标,构建政务微博公共信息服务绩效评价模型,客观的评价目前我国政务微博公共信息服务的现阶段成效,来为今后政务微博的发展提出针对性的意见和建议,最终实现我国政务微博公共信息服务快速稳定科学的发展。本文对我国政务微博公共信息服务绩效评价研究,研究内容主要有以下4点:(1)政务微博公共信息服务绩效评价的理论基础。通过深入微博以及政务微博基本理论、政府公共信息服务绩效测评相关概念以及我国政务微博公共信息服务绩效评价的意义,从而奠定政务微博公共信息服务绩效评价理论基础。(2)政务微博公共信息服务绩效评价指标体系。根据目标导向性,全面性,可比性,可操作性以及定性与定量指标相结合的原则,结合政务微博公共信息服务的相关领域的研究成果来进行指标选取,并咨询专家,参考借鉴一些建议和意见,最终确定了我国政务微博公共信息服务绩效评价指标体系。(3)政务微博公共信息服务绩效评价模型构建。建立一个基于AHP-模糊综合评价法来构建绩效评价模型。(4)政务微博公共信息服务绩效测评实证研究。以2015年度人民网刊登的新浪政务微博影响力年度报告前十名的政务微博作为实证研究对象,首先验证我国政务微博公共信息服务绩效评价指标体系及模糊综合评价模型是否具有一致性,根据数据和模型计算出评价结果,进行结果分析并提出对策建议。
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