博祥大药房连锁销售有限公司自2002年成立以来，在最初的三年时间内成功开办了560余家连锁药房。从2006年开始，经营状况每况愈下。公司主要存在问题包括：药房连锁没有独立的企业地位；物流配送系统建设无法跟上特许加盟连锁规模快速扩张；经营管理水平低；融资渠道单一，财务风险大；管理人才奇缺，制约了连锁药房的发展，特许加盟店与公司合作困难。原有区域特许、单店加盟的经营管理模式在全局失控、管理失衡、财务遭挤兑的现状下遭到质疑。 本文从企业内部资源、外部宏观环境和行业分析入手，运用SWOT、PEST等分析工具、采用五力模型，通过对比国内、外药房连锁企业成功、失败经营管理模式，结合博祥大药房连锁经营管理现状，应用工商企业管理和连锁经营的相关理论，研究分析了博祥大药房连锁经营管理模式，提出了博祥大药房连锁经营管理创新模式的思路、实施保障措施，形成了规范的管理框架。 本文提出将当前博祥大药房特许加盟连锁经营管理模式转变为特许加盟连锁经营与直营连锁经营相结合模式，使博祥大药房连锁基础管理建设、经营方针、市场策略、服务加以改进并规范化，扭转博祥大药房连锁目前的经营管理困境，抓住新的发展机遇、走上持续、稳健发展的轨道。