近年来,随着商业环境和技术环境的深刻变革,越来越多的企业管理者、研究者开始关注知识资源对企业获取竞争优势的重要意义。在我国,知识管理实践已经从最初的“认知级”阶段,发展为“重用级”阶段,知识管理已经成为我国企业界的共识。另一方面,知识管理的模式,也逐渐从最初的以“技术”管理为核心的模式,过渡到以“人”的管理为核心的模式。企业在面对高度不确定性环境时,考虑环境中各种机会与威胁,衡量自身优势与劣势,通过选择适合的知识管理战略,创造竞争优势,已成为企业能否生存、持续成长的关键因素。管理实践中由于缺乏深入考虑企业环境因素对知识管理战略实施效果的影响作用,常常使企业知识管理面临失败,甚至企业自身面临失败。基于这一背景,本文针对知识管理战略实践,从企业环境不确定性视角对知识管理战略进行分析,主要集中在两个方面:较确定环境下知识管理战略实施效果的影响,以及不确定环境下,环境不确定性作为调节因素对知识管理战略实施效果的影响。通过对相关理论的归纳和分析,以及跨个案研究等,我们构建了环境不确定性、知识管理战略与绩效的研究框架。在此基础上,设计了文中所涉及的各个因素变量的测量变量和调查问卷,并展开了大范围的问卷调查。我们利用调查获得数据对提出的模型和假说进行了验证。实证结果表明,我们提出的模型绝大部分都得到了验证,不仅对以往研究的一些观点提供了实证支持,而且还提出了一些新的观点,实现了对现有理论的深入和拓展。同时,研究的结论对企业的实践也具有一定的指导意义。与现有的知识管理战略研究相比,本文的创新性工作主要体现在以下3个方面:①本文从外部环境视角,探究环境不确定性对知识管理战略实施效果的影响。传统的知识管理战略研究,往往从企业内部关系展开,着重于企业文化、组织结构、人力资源管理等方面对知识管理战略实施效果的影响,这一视角使得原有理论更全面、更具体和更深化。②通过重庆生物制药行业的A、B、C和D公司的探索性案例研究,深度发现:环境不确定性在知识管理战略与绩效之间起到调节作用,而不是驱动作用。并进一步提出了有待大样本实证检验的研究假设。揭示在环境动态性、复杂性和威胁性不同的条件下,实施IT型战略、获取型战略还是学习型战略对企业绩效的影响有所不同。③实证研究指出:IT型战略对长期绩效有正向影响;获取型战略对短期绩效有正向影响,对长期绩效有负向影响;学习型战略对长期绩效有正向影响;IT型战略与获取型战略的交互作用对短期绩效有正向影响,对长期绩效有负向影响;IT型战略与学习型战略的交互作用对长期绩效有正向影响;获取型战略与学习型战略的交互作用也对长期绩效有正向影响;IT型战略分别与环境动态性、复杂性和威胁性的交互作用对短期和长期有负向影响;获取型战略分别与环境动态性、复杂性和威胁性的交互作用对长期绩效有负向影响;学习型战略分别与环境动态性、复杂性和威胁性的交互作用对长期绩效有正向影响。