信息技术正在世界各国迅猛发展，互联网技术的普及与应用，使电子商务、电子政务、电子社区成为影响人类未来生活方式和进程的巨大推动力，特别是电子政务的建设，作为一种提高政府工作效率、降低社会成本、增强民主、提高决策水平和推动社会整体信息化水平的一种方式，越来越被世界各国所重视，成为世界各国政府提升本国竞争力的共同选择。 本文前两章主要介绍了选题背景、电子政务的相关概念及和传统政务的比较。中间三个章节围绕新加坡电子政务建设的论题展开，第三章介绍了新加坡行政管理体制，主要描述了新加坡的政体结构、管理模式、廉政制度和公务员制度建设和政府采购制度；第四章针对新加坡电子政务建设体系进行了探讨、分析和研究，在这一章里详细介绍了新加坡城市信息化的建设、电子政务的发展历程和现状、电子政务的发展规划和战略目标等；第五章分析了新加坡电子政务的应用模式和特点，主要针对新加坡电子政务应用模式的三个实体：政府、企业和民众、电子政务“以民为本”的理念，分析介绍了新加坡政府门户网站的建设，包括电子公民中心网站、电子商务中心网站、公司和商业注册局的在线注册商行实例以及政府与民众互动的反馈网站等。本文最后一章主要论述了中国电子政务发展现状，指出当前中国电子政务建设中存在的主要问题，并给出了几点建议。 论文采用理论联系实际、对比研究、数据及案例分析的方法，重点从管理而不是技术的角度对新加坡电子政务建设进行了较全面的研究。论文作者的主要工作集中在，对新加坡电子政务建设进行了探讨、对电子政务应用模式和特点进行了分析。全文围绕信息化建设、电子政务应用模式进行分析和研究，同时引入了“客户关系管理”思想，新加坡电子政务建设的成功经验之一就是将公众视为政府的客户，这一理念有助于一个国家建立新型的政府与企业、政府与公民的关系，有助于电子政务的建设和发展。 近年来，随着中国加入WTO，政府非常重视政府信息化和电子政务的建设，本篇论文研究的目的和实际意义就是希望中国在当前的电子政务建设中，能够对新加坡电子政务建设的成功经验取长补短，从而进一步推动和提高中国电子政务的建设和发展。