随着银行卡业务和支付行业的高速发展,POS收单业务经历了2012年的跨越式发展后,我国第三方支付行业逐步形成了线下、线上多种支付方式并存的融合局面,同时大量拥有金融背景的企业投身线下POS收单行业,导致市场竞争逐渐趋于白热化。拉卡拉于2008年进入湖南市场,但近年来公司POS收单业务在湖南市场的占有率及品牌影响力远未达预期效果,在针对商户营销方面亦未形成科学又可持续发展的有效策略,从而影响公司的稳步发展。公司急需一套针对商户营销的策略改进方案来引导其回归正常稳定的发展轨道。本文以市场营销理论为基础,选取拉卡拉湖南市场POS收单业务为研究对象,面对近几年湖南市场POS收单业务整体发展良好而拉卡拉市占率反而降低的竞争态势,结合拉卡拉总公司的战略规划,从湖南市场的宏观环境和行业竞争环境详尽分析了拉卡拉POS收单业务在湖南市场的现状,总结出其在营销策略方面存在的主要问题。另外,基于拉卡拉POS收单业务在湖南市场的优势和劣势分析、机会和威胁分析,结合SWOT分析结果运用STP战略设计严谨的进行了市场细分、目标市场选择与市场定位,从而系统构建出拉卡拉POS收单业务在湖南市场的营销改进策略,运用4P营销策略理论围绕产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四个方面展开,并制定了实施步骤,从人才团队、入网流程、风险控制三个方面为改进策略的实施提供有力保障。本文对拉卡拉POS收单业务湖南市场的营销策略改进研究,是为了提高拉卡拉POS收单业务湖南市场的市场占有率,提升其品牌价值,从而实现公司持续稳定的发展。同时,也希望本文的研究能为其他第三方支付机构的收单业务营销策略制定与改进提供参考。