【摘 要】
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经济发展和技术革新在必然程度上加剧了社会风险的频发。近年来,中国面对着经济转轨和社会转型的挑战,高风险的突发事件频次也随之增长。在突发事件的危机处置中,政府作为社
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经济发展和技术革新在必然程度上加剧了社会风险的频发。近年来,中国面对着经济转轨和社会转型的挑战,高风险的突发事件频次也随之增长。在突发事件的危机处置中,政府作为社会和危机的管理者,在舆论声音复杂的泛媒体语境中如何与事件涉及的利益方、公众和媒体进行有效沟通是一个值得不断思考和研究的问题。信息发布中的危机修辞话语受到特定危机情境的制约,同时也会对未发生的修辞情境产生影响。不当的危机修辞话语会引发受众不满,激化社会矛盾,导致次生危机频发、政府形象崩塌;而得当的危机修辞话语可以转“危”为“机”,成为改善利益关系,树立良好形象的样本,有效沟通和对话民主,形成健康的舆论环境并协助危机解决。本文以“8.12”天津爆炸事故和“12.20”深圳滑坡事故为主要研究对象,采用案例对比和话语分析的方法,对突发事件中信息发布的危机修辞特点及应对策略进行详细分析。该论文主要从传播学和修辞学的视角出发进行研究,结合西方古典修辞学理论和20世纪的新修辞学理论的知识对论文观点加以佐证和分析。
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