2003年,非典大规模爆发,中国公共危机管理进入了新的历史发展阶段。2013年雅安地震,2015年天津滨海新区爆炸事件,2016年江苏龙卷风事件,这些由自然灾害和公共灾害引起的公共危机事件给人们的财产、生产和生活带来了极大的损害,扰乱了稳定的社会秩序。公共危机事件的频繁发生,使得公共危机开始逐渐进入人们的视线。危机的常态化和形成原因的多元化迫使整个社会必须采取有效措施避免危机的发生,并且在危机爆发后对其进行有效管理,减少损失。随着网络技术和数字化技术的成熟和普及,新媒体在社会生活的各个方面被广泛应用。沂年来,政府在公共危机管理中也开始运用新媒体,发挥它在信息传播、高度互动性和舆论引导方面的独特优势,在很大程度上提高了公共危机管理的效率。但是,政府在运用新媒体进行公共危机管理的过程中,新媒体的特征也给政府带来了新的挑战,出现了一系列问题,使得新媒体的积极作用没有得到充分的发挥。本文通过对公共危机管理和新媒体的内涵与特征,以及新媒体在公共危机管理中所扮演的角色进行梳理,构建二者之间的联系,发现新媒体的独特优势。通过对现阶段公共危机管理中政府运用新媒体的主要形式,以及带来的挑战进行深入的探析,找出公共危机管理中政府运用新媒体存在的问题以及造成这些问题的原因,从而针对问题以及产生问题的原因提出相应的对策,提高公共危机管理中政府运用新媒体的能力,提高效率,降低成本。