在无线通信技术愈加发达的当下,网络无处不在,无时不有。一方面人们受益于技术革新所创造的大量的信息渠道;而另一方面又会被纷繁的信息海洋所困扰,无效信息,冗杂信息等。因此,在个人的时间及注意力资源有限的情况下,用户势必会有选择有目的地进行信息搜寻、筛选、评估等行为。在这个情况下,用户会倾向选择哪些信息?如何搜寻到想要的信息?企业应如何提供信息服务?等问题的重要性凸显。基于此,本文通过文献梳理,拟选择感知信息质量和感知信息服务质量作为研究变量。这是因为,感知信息质量反映的是用户所接受的信息本身在内容、表现、效用等方面的认知,决定了信息在用户行为决策中的价值;而感知信息服务质量涉及到信息系统服务商的服务质量,而服务质量是影响消费者价值评估的重要方面,在这里是关于信息行为的,因此称作信息服务质量。对于信息系统而言,特别是在当下移动互联网背景下,在信息质量和信息服务质量方面表现优秀的信息系统将无疑获得更有利的竞争地位。在本研究中,主要探究信息视角下的消费者采纳移动网购APP的行为机制,主要理论基础是TAM模型。探讨用户对移动电商APP平台的采纳行为,目的一是为了理解信息相关变量对平台采纳的影响机制,二是为了进一步从信息视角验证TAM模型的效度。此外,对网商企业而言,产品展示、促销等信息的质量以及APP平台的信息服务质量的建设对电商平台的重要性日益凸显。对实践而言,该研究致力于为企业提供相关借鉴,一是探究信息质量有哪些重要的维度,能够为企业在提供信息时有所借鉴;二是信息服务质量的评价体系有何特征,企业能如何有针对性的展开实施服务提升;三是感知信息质量和感知信息服务质量是如何在消费者采纳行为中发挥作用的,了解其作用机制对企业吸引新用户则是至关重要的。因此,本文的研究主题是探究信息质量及信息服务质量在移动网购平台的采纳行为中的影响。通过文献回顾、模型构建、假设检验、结果与讨论等工作完成相关研究。在理解TAM模型原始文献的基础上,本文梳理了近些年的模型扩展研究,清晰TAM模型的研究进程及范围,与信息质量及信息服务质量的相关研究结合,确立研究思路。然后,结合半结构化访谈工作,完善现象认知,构建符合理论逻辑的研究模型及假设。最后,本文是一篇实证类文章,数据分析主要采用经典统计学的方法验证假设,检验测量量表的信效度,假设的显著与否,模型的拟合优度等方面。在经过科学分析的步骤后,对数据结果进行客观的讨论以及局限不足的阐述。结果发现,感知信息质量对采纳意向的影响路径是经由感知有用性传递的,感知信息质量与感知有用性有显著的正关系;而感知信息服务质量是通过影响感知易用性继而对采纳意向发挥作用的;这是两条不同的作用路径。同时,感知信息质量还对心流体验具有显著的正关系,特别是女性,相比之下,比男性更容易进入心流体验状态。最后,感知有用性和感知易用性符合经典TAM模型的原始假设,均表现出对采纳意向具有显著的正关系;而心流体验与采纳意向没有显著的关系。(精神力完全投入产生的兴奋感)