近年来,网络零售业和快递业作为第三产业的重要组成部分,逐渐成为新的经济增长点,两者作为产业链的上下游,存在着相互协同互动的动态关系,但对于二者协调关系的研究,目前仍处于初级探索期。以往的研究中,对网络零售业和快递业的协调度测量多是从全国视角进行时间序列分析,提出的对策建议均是基于全国视角,然而,长期以来,我国存在着区域之间发展不平衡的问题,各区域的网络零售业和快递业发展差距悬殊,仅从全国视角不能准确地刻画二者之间的协调关系。基于此,本文将我国划分为东部、中部、西部和东北部四个区域,研究了不同区域之间以及各区域内部网络零售业和快递业的协调关系,并针对不同区域提出相应的对策建议。本文从产业协调发展角度出发,采取系统耦合理论,首先,从产业环境、产业能力和产业绩效三个维度构建了网络零售业子系统和快递业子系统的评价指标,并应用聚类-灰色关联法选取了居民人均可支配收入、互联网宽带接入端口、网络零售额以及互联网普及率代表网络零售业系统,用邮路总长度、快递业务量、人均快递使用量以及邮政营业网点代表快递业系统。其次,建立了网络零售业和快递业协调发展的耦合协调度模型,以31个省份2014-2017年的面板数据为样本,测算出各省份、各区域的耦合度和耦合协调度,从“区域横向”和“时间纵向”相结合的角度分析了网络零售业和快递业协调发展现状以及成因。研究结论为:(1)我国网络零售业和快递业的耦合度高、但耦合协调度低,两业相互作用密切,但协调发展整体不佳。同时网络零售业和快递业协调发展存在较大的地区差异,西部地区的失衡现象最为突出,两业的耦合协调度东部地区强于中部地区,中部地区强于东北部地区,东北部地区略强于西部地区。(2)各区域协调失衡的原因存在差异,东中西三个地区快递业发展滞后于网络零售业;东北部地区网络零售业发展滞后于快递业。(3)我国网络零售业和快递业已在少数省份形成协调发展的局面,同时研究发现各区域内不同省份网络零售业和快递业协调强度与二者自身的发展水平存在正相关关系。