21世纪以来,我国市场经济发展规模迅猛增长,市场竞争越来越激烈,企业经营必须更加专业化和高效化。在提升效率、降低成本的压力驱动之下,很多企业开始将有限的人力资源集中于核心业务,而对非核心业务采取人力资源业务外包的方式。目前,我国在人力资源外包方面的法律法规并不健全,行业内外包服务商专业水平参差不齐,使得企业实施人力资源外包存在较大的潜在风险。因此,对企业人力资源外包的风险管理进行研究势在必行。本文以交易成本理论、核心竞争理论、委托代理理论等为理论依据,深入分析了ZL公司实施人力资源服务外包的现状与动因,并基于问卷调查获取的数据,根据流程分析法对ZL公司人力资源服务外包过程中各个阶段存在的风险进行了定量分析,并有针对性的提出了相关风险防范措施。本文根据ZL公司人力资源服务外包的实际业务流程,将人力资源外包分为以下四个流程:外包决策阶段、外包服务商遴选阶段、外包合同签订阶段、外包合同履行阶段。本文根据这一流程对ZL公司人力资源外包服务各阶段存在的各种风险,进行了详细的分析和研究。在此基础上,本文通过问卷调查收集到的数据,运用统计分析方法对各类风险因素的影响程度进行量化并进行排序。经过对问卷调查数据进行计算分析发现,ZL公司人力资源外包的风险随着外包决策、外包商遴选、合同签订、合同履行这四大业务流程的逐步推进,而呈现出渐次下降的趋势。最后,论文指出,为了防范外包决策阶段的风险,可以采取明确外包动机、科学选择外包模式、做好外包成本预算和分析的措施;为了防范外包服务商遴选阶段的风险,可以采取做好全面调研、加强综合监管、协商制定外包方案的措施;为了防范外包合同签订阶段的风险,可以采取按照公司业务流程进行决策确保合同条款满足业务需求且合法合规、组建合适的专业团队负责合同签订的措施;为了防范外包合同履行阶段的风险,可以采取加强与外包服务商沟通、定期评估外包效果、建立战略伙伴关系的措施。