电子商务作为一种全新的交易模式,在我国呈现出蓬勃发展的态势,它在给社会带来巨大经济效益的同时,也给消费者权益保护带来了极大的挑战。电子商务的发展依赖于交易主体的参与,而消费者又是电子商务中重要的交易主体,只有消费者的权益得到了充分地保障,电子商务才能获得持续健康地发展。如何在电子商务中切实保护消费者权益,培养消费者信心,就成了电子商务发展中的一个重要问题。本文以电子商务环境下消费者权益保护问题为研究对象,通过借鉴国际组织、一些国家和地区施行的法律法规、政策以及指导性原则,审视我国现有相关法律制度中存在的不足,提出构建我国电子商务消费者权益保护制度的法律建议。除去引言和结论,本文共分四部分:第一部分,概述电子商务的概念、类型,界定了电子商务中消费者的范围,为后面的研究奠定基础。并着重阐述了电子商务中消费者权益保护方面存在的部分有代表性的问题,如知情权、隐私权、格式合同、退货权等。第二部分,介绍了国际组织、其他国家和地区关于电子商务中消费者权益保护方面的立法状况。以经济合作与发展组织、欧盟、美国和我国台湾省等为典型代表,对其制订的与消费者权益保护有关的法律和法规进行研究分析。这些国际组织、国家和地区的经验和实践为我国提供了很好的借鉴。第三部分,介绍了我国目前电子商务消费者权益保护的立法现状,解析我国电子商务消费者权益保护制度存在的主要问题。第四部分,在前面论述的基础上,提出了解决我国电子商务中消费者权益保护问题的法律建议。主要应从三方面入手:一是确立电子商务消费者权益法律保护的基本原则;二是发展和完善现行消费者权益保护法律体系;三是完善消费者权益保护具体法律制度。