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随着消费者运动在全球范围内的发展，给企业带来了社会责任管理的问题。如何解决好企业社会责任问题成为越来越多的企业关注的热点。认同并实施以SA8000标准管理为基础的社会责任管理体系，从系统化的管理角度解决社会责任管理问题，也必将成为提高企业管理水平的落实科学发展观实现人本管理的关键步骤。作为一家年产值近30亿元的一家全国知名的制药类企业，哈药集团制药总厂把社会责任管理体系纳入企业管理体系是十分必要的。本文从多个角度详细分析了哈药集团制药总厂社会责任管理方面存在的主要问题。在此基础之上，基于SA8000标准的管理理论和管理思想及其各要素的具体要求，结合制药总厂的实际情况设计了文件化的社会责任管理体系。该设计方案对各项活动和过程明确了管理和控制的要求。 为保障管理体系的有效实施，实现良好的预期效果，提出了包括强调领导者作用、加强过程控制、提高全员素质、建立有效的激励和约束机制、建设良好的企业文化、完善两审管理机制等在内的保障对策。相信通过实施社会责任管理体系能够达到提高企业管理水平并且实现企业可持续发展的目的。作为具体设想的方案设计，比较详细的阐述了建立社会责任管理体系的三个基本阶段：分析该企业的社会责任管理现状及诊断、社会责任管理体系的设计与运行以及该企业社会责任管理体系的实施及保障对策。旨在为实施和完善社会责任管理体系设计了具体的操作步骤。