中油燃料油公司“十二五”经营规划会议上明确了公司的经营目标和发展方向。同时，会议从市场、科研、生产、储运物流、安全、人力等方面分析了公司当前的瓶颈问题。本文从公司“十二五”规划出发，通过分析公司价值链中各模块存在的具体问题，明确了公司流程优化的重点，即人力资源管理流程、公司储运流程和公司研发流程。　　本文首先介绍了本文采用的流程优化的方法和步骤。流程优化方法主要有价值链分析法、ESIA分析法、D+PDCA分析法。流程优化步骤为流程现状描述、流程问题阐述、流程问题评价、流程优化、绘制标准流程图并明确操作标准和具体职责。　　其次，明确了流程优化的重点。即从公司价值链出发，结合公司战略规划分析，明确了影响公司发展的三个问题：整体运作效率、科研平台建设、物流效率与成本。由此，确定了流程的重点，即人力资源管理流程、储运流程和研发流程。然后，通过流程现状描述，阐述三个方面流程的运作状况。　　然后，采用流程优化方法进行具体优化措施设计。从质量、效率、成本、服务分析流程中存在问题，确定优化重点和优化办法；运用流程优化工具进行标准流程设计、流程关键环节说明、流程责任单位操作标准说明等，形成流程执行文件。　　最后，拟定流程实施方案。明确了流程方案实施步骤和注意事项，并阐述了具体的流程控制方法。流程实施时，首先，要明确流程责任者及其职责；其次，使流程责任单位明确其具体工作内容和标准；最后，通过流程关键点控制和流程绩效控制，确保流程方案的顺利进行。