21世纪的竞争,归根结底是人才的竞争。因此人才的管理是企业的重中之重,员工关系管理影响到人才管理的质量,因而,影响到企业的可持续发展。NF公司是国有企业,专注于集装箱制造,其制造生产的集装箱远销世界各地,由于近两年经济发展影响,公司经济订单骤减,生产线也相应减少,工作任务急剧下降,基层员工出现大量富余,公司安排轮流停工待岗,待岗期间只发基本工资,员工收入直线下降,且职业病员工逐年增多,劳动纠纷频发,使员工关系较为紧张,频繁出现聚众闹事和集体罢工事件,严重影响NF公司的正常经营和企业形象。总之,NF公司呈现出员工关系不和谐,员工满意度不高的状况。本文将运用员工关系管理的内容、员工职业健康安全管理、员工的配置和员工的申诉与沟通等员工关系管理的相关理论来研究NF公司出现上述问题的影响因素,然后,采用问卷调查的方式对NF公司基层员工关系管理进行问卷调查,并根据NF公司员工关系管理的现状设计了劳动关系管理、纪律管理、职业生涯规划管理、企业文化建设和沟通管理等五个方面合计21项指标作为影响因素,然后,通过因子分析方法和主成分分析方法,按照特征值大于1的标准取得了6个主因子。本文根据6个主因子所包含的数据信息将其重新命名,分别是薪酬待遇因素、员工配置因素、申诉沟通因素、企业文化因素、职业生涯规划因素、职业健康安全因素等6个主因子,作为自变量,将反映员工关系管理满意度的四方面即基层员工与公司有无纠纷、对公司不满意时是否会投诉、对公司员工投诉案件的认知、对公司的员工管理总体是否满意合并为一个因变量“员工关系管理满意度”,运用回归分析方法分析6个主因子对NF公司基层员工管理满意度是否存在显著影响。经过回归分析,只有薪酬待遇因素、员工配置因素、申诉沟通因素和职业健康安全因素等4个主因子对公司员工关系管理的满意度有显著的影响,因此,删除了职业生涯规划因素和企业文化因素。进而结合员工的配置、员工职业健康安全管理和员工的申诉与沟通等员工关系管理的相关理论,总结出影响NF公司基层员工关系管理满意度的三大因素:员工配置因素、申诉沟通因素、职业健康安全因素。根据实证分析的结果,本文提出了提升基层员工关系管理满意度的对策,即优化基层员工配置,创造更多工作任务;采用环保材料和升级设备等方式降低工作环境中职业病危害因素的浓度,升级员工劳动保护用品,加强对员工职业病的防护,提高职业病员工的赔偿并尽可能提供帮助;完善申诉沟通制度,畅通员工申诉渠道,加强员工沟通培训以及管理层的反馈。