随着互联网快速发展,人们日常生活慢慢从线下转移到线上,社交网络平台作为用户表达言论的重要场所,其言论行为受制于法律法规和社交网络平台的用户服务协议中“用户言论规范”。用户在网络平台上发布与传播的网络信息被采取删除、屏蔽等措施,或者网络账号被采取暂时封禁或永久关闭的情况,有人认为它只是基于用户服务协议的民事权利义务关系,有人认为它是对网络言论自由的限制。社交网络平台本身基于Web2.0的产品模式下,一方面具有更加开放的言论表达空间,另一方面又有众多用户言论规范的制约。社交网络平台依据自身网络技术,通过置顶、推荐、热搜等功能主动引导网络舆论导向,通过断开链接、删除、屏蔽等手段停止相关信息传输服务,这种“网络技术权力”在没有法律监督时往往成为“网络水军”、“有偿删帖”的滋生土壤。在私法意义下,社交网络平台应该履行“通知—删除”义务,并且没有事先审查的义务,但是在公法背景下,社交网络平台的审查义务被加重,以《网络安全法》为例,作为网络服务提供者对于属于禁止发布的信息负有监控义务,并且需要履行“停止传输、保存记录、向有关机关报告”,否则,将受到有关法律制裁。在司法实践中,有法院在审理社交网络平台作为被告的案件中,径直将删除信息的行为定性为属于网络服务协议调整范围,刻意回避对于用户言论限制的问题,也有法院尝试对网络言论自由进行解释。本文认为通过设置合理的平台审查义务、明确规制言论类型、加强对平台监管和增加用户救济权利,可能改善网络言论保护状况。