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随着人们生活水平的提高,参与森林游憩活动己成为现代人生活方式的一种选择,体验自然、回归森林、关注生态,已成为现代旅游业发展的一种趋势。森林旅游正是顺应此趋势而发展起来的新兴旅游业。它是发挥森林多种效益,保护生态环境,实施林业可持续发展战略的一种重要形式。森林公园作为开展森林旅游的重要场所,既能够有效地保护生态环境,充分发挥森林的生态效益、经济效益和社会效益,又可以满足人们日益增长的回归大自然的旅游需求。森林公园在我国发展迅速,已形成了以国家森林公园为骨干,国家、省(区)和市(县)级森林公园相结合的发展框架。
但是,发展的同时存在盲目开发、缺乏科学规划、资金不足、游客的旅游活动没有得到正确的引导与管理、忽视游客旅游体验等问题,严重影响了森林旅游业的健康发展。旅游消费的本质,就是为了经历和体验。然而,目前对森林公园的研究集中在资源利用、环境影响、开发规划等方面,针对森林公园游客旅游体验的研究还比较缺乏。因此,探讨森林公园游客旅游体验具有重要的现实意义和理论意义。
本文正是针对游客旅游体验这一方面展开了深入的研究,在旅游学、生态旅游学相关理论的基础上,采用了文献综合、社会调查、理论与实证相结合等方法和技术对森林公园游客旅游体验影响因素进行了系统研究。首先,从影响森林公园游客旅游体验的因素出发,初步构建了森林公园游客旅游体验影响因素体系。其次,利用SPSS软件对问卷数据做因子分析与方差分析,对最初构建的森林公园游客旅游体验影响因素体系进行修正,提出了游客内在特征因子、景观及气候因子、服务管理因子、旅途经历因子、旅游体验产品特性因子、他人言行因子、购物资源与条件因子以及38个具体影响因素。最后,对流溪河国家森林公园的游客体验现状进行了评估,提出了流溪河国家森林公园在游客旅游体验管理存在旅游产品开发层次低、文化性不突出、未充分调动游客的参与性与互动性以及工作人员服务态度差、休息设施过少、购物环境脏乱等不足。对游客体验管理提出了做好旅游产品的完善与创新工作、提高服务质量水平、完善食宿购物多样性选择、基础设施、旅游解说系统等相关配套设施建设、加强游客安全管理工作等建议。
本研究构建的森林公园游客旅游体验影响因素体系,一方面为森林旅游理论体系的完善提供了可供参考的内容。另一方面,为森林公园的规划和经营管理提供参考依据。规划者在编制森林公园旅游总体规划或详细规划,制定发展战略时,可利用旅游体验的影响因素研究的结论,根据不同职业、不同教育程度、不同年龄游客在旅游体验影响因素存在的差异,为规划编制单位及森林公园经营管理者的方案制定、管理和实施提供参考。