供应链金融服务能力、信任与服务供应链整合研究

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随着国家加快调整经济结构的脚步,服务业在三大产业的作用越来越重要,已经成为我国的第一大产业。供应链服务作为现代服务业的重要组成部分,以其专业的服务能力、资源整合与业务协调能力嵌入到产业链的整合过程中,对产业链的发展起到重要作用。在供应链金融服务方面,供应链服务企业面临如何利用互联网技术连接金融供应商与客户,如何利用多年的伙伴关系和服务能力解决金融供应商与客户的信息不对称从而建立伙伴信任机制,如何整合金融供应商的资源以向产业链的中小企业提供服务,并以服务为基础构建服务供应链来确保供应链成员的信息交流,以及公司业务协同的问题。目前,关于服务供应链整合的研究有从社会资本、关系承诺、物流服务等因素,国内外不少学者基于权变理论对环境不确定性进行了大量的研究。但将供应链金融服务能力、伙伴信任与互联网环境不确定性引入服务供应链整合的研究还较少。基于以上情况,本研究构建了供应链金融服务能力、伙伴信任、互联网环境不确定性与服务供应链整合之间的理论假设模型。以珠三角地区157份供应链服务企业的调研数据为样本,利用阶层回归分析与调节效应检验方法对假设进行验证。研究结果显示:(1)供应链金融服务能力能够促进服务供应链的外部整合,并且信任在供应链金融服务能力与服务供应链整合关系中具有部分中介作用。(2)信任能够促进服务供应链的外部整合。(3)互联网环境不确定性能够促进服务供应链的外部整合,互联网环境不确定性在信任与服务供应链的整合关系中起到调节作用。本文的研究贡献在于:本文重点探讨了供应链金融服务能力、伙伴信任、互联网环境不确定性对服务供应链整合是否存在显著作用机理,丰富了服务供应链整合的学术研究成果。通过分析服务供应链整合的关键影响因素,指导企业有效改善和提升自身能力,对企业进行供应链整合提供借鉴与决策建议。
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