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随着智能手机终端的不断普及和性能的不断提升,移动互联网在这两年得以快速发展。2011年,各大传统互联网公司、移动运营商和创业者都在自己的移动互联网战略上有所发展,移动互联网发展的未来被广泛认可。移动互联网的发展比传统互联网更加全球化,海外很多优秀模式开始在国内发展,并同时面临着机遇和挑战。移动互联网为用户打造了一个“无处不在”的通讯环境,能够极大的满足用户的差异化需求,而满足用户需求的基本手段则是移动应用。移动互联网庞大的用户群不仅决定了其巨大的市场潜力,而且对于移动互联网相关领域的学术研究也有不可估量的价值。研究这一用户群体的用户行为,无论是对移动互联网行业的经济推动还是对互联网格局的发展演化都具有深远的意义。 在这个背景下,广播电台成为移动互联网新革命,国内电台类移动互联网应用的数量日益剧增,许多创业型企业纷纷瞄准这块热土。本文研究对象为传统广播媒体和新型移动互联网融合的产物——广播移动应用“蜻蜓.fm收音机”,将视角聚焦于移动应用的用户。结合蜻蜓.fm客户端用户属性作为研究样本,以广播传播载体的变化为依托,力求分析除“内容”、“形式”外可能对广播传播模式形成的影响。进一步分析手机应用软件的用户使用行为,聚焦移动互联网广播应用市场,了解用户的需求,全面深入研究用户使用行为的特点,分析面对新技术影响下的用户使用行为的转变因素,从而阐述在使用与满足理论背景下的广播收听模式转型及发展,以期为行业内从业者及专业人士更清晰的展现移动互联网广播应用的发展现状并分析未来趋势。 1、本研究的创新之处在于:研究材料创新,在移动互联网异军突起的背景下,本文将研究视角定于广播移动应用的用户群,考察了传统广播和广播移动应用用户的差异性,分析产生差异的原因和基本要素,以新的视角看待新媒体对传统广播的影响。研究方法创新,本文将文献研究方法和问卷调查方法结合起来,面对新技术影响下的用户使用行为的转变,传统的收听率调研方法需要新的拓展。研究数据的获取可以有不同的全新的组合,为今后同类研究获取基础数据、拓展新的调研方法打开思路。研究结论创新,本文尝试研究在新媒体发展的背景下广播受众需求的变化,并就广播实务界转变工作方式、更新传播技术、调整盈利模式等问题提出建议,不仅对已有的媒体融合研究进行创新和补充,更是对传统媒体的新发展有前瞻性的借鉴意义。 本研究力求解决以下问题:哪些人在使用广播移动应用?传统媒体的受众和广播移动应用的用户使用行为是否有差异?有何差异?新媒体环境下,这两个不同人群的使用行为分别有哪些逐渐形成的特点?使用不同广播移动应用的用户群之间是否有差异?有哪些显著差异?使用行为有何不同?这些差异的产生是什么原因?广播移动应用的新模式满足了用户怎样的需求?满意度如何?哪些因素对用户满意度有影响?这类研究对广播未来的发展能有怎样的启示? 拟定的假设在数据分析的章节里一一作了解答。结论包括使用广播应用的用户和不使用广播应用的用户,在看电视和上网方面存在显著差异,在年龄和职业方面存在显著差异,使用广播应用的用户的创新性比没有使用广播应用的创新性高,也就是更具创新力,更愿意接受新鲜事物。蜻蜓用户和非蜻蜓用户比较,使用时长存在显著差异,蜻蜓用户使用时间长、满意度高、持续使用意愿强,创新性高。影响蜻蜓用户满意度方面的考察发现,具有相关关系的因素非常少,即使存在相关性,也是弱相关的关系。 通过本文对广播移动应用用户行为的研究,发现用户的使用规律和特点,区分了与其他不同用户群体的差异,从中寻找用户需求所在,为了更好地满足这一类用户的需求,提出若干建议。包括:移动互联网环境下的使用与满足理论的进一步实践检验;由蜻蜓.fm的深入研究看传统广播传播模式的发展;广播移动应用发展趋势及运营策略等。