公共部门家长式领导、员工信任与工作满意度的关系研究

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近年来,随着经济水平的提高,人们越来越关注工作中所获得的满意感。尤其是作为公共部门的工作人员,其工作满意度的高低,直接影响着公共服务的水平。在组织中,领导行为作为影响工作满意度的前因变量,越来越受到学者们的广泛关注,关于领导理论的研究成果也不断涌现。但是根植于特定文化背景下的家长式领导理论相对于西方的领导行为理论却研究较少。同时,以员工个体心理因素在领导行为与工作满意度之间影响机制仍无法定论,对领导行为所产生的影响也尚不明确。基于现有的研究成果,本文以公共部门的员工作为研究样本,侧重分析家长式领导维度中,威权型领导的直接作用以及德行型领导与仁慈型领导的调节作用,并进一步探究了员工情感信任与员工认知信任在威权型领导及威德、威仁与工作满意度之间的中介作用。本文通过对家长式领导相关理论研究的文献梳理中发现:家长式领导中的仁慈型领导与德行型领导的研究结论基本相同,都能产生积极的影响,但关于威权型领导与满意度之间的关系研究还未有统一的定论。因此,本文基于实证研究的方法,研究家长式领导不同维度及相互交互效应对员工满意度的影响作用,重点关注了威权型领导领导对工作满意度的直接作用以及与仁慈型领导的德行型领导的交互调节作用,并同时验证员工情感信任与员工认知信任在威权领导与工作满意度之间的中介作用。本文结合以往的文献建立了理论模型,并提出如下假设:(1)威权领导行为对员工工作满意度有影响(2)员工的情感信任在威权领导行为与工作满意度之间起中介作用(3)员工的认知信任在威权领导行为与工作满意度之间起中介作用(4)威权领导与仁慈领导的交互行为对员工信任有影响(5)威权领导与德行领导的交互行为对员工信任有影响针对上述提出的假设,本研究采用SPSS23.0对收回的348份有效问卷进行分析处理,首先主要有变量的描述性统计;其次采用层级回归检验威权领导、员工信任对工作满意度的影响作用;最后探究仁慈型领导与德行型领导的调节作用。研究发现,组织中领导者的行为所展现出的威权程度越高,则工作满意度越低,员工情感信任和认知信任在威权领导行为与工作满意度之间起中介作用,德行领导行为和仁慈型领导行为与威权型领导的交互作用,可以正向调节威权领导行为对员工的情感信任和认知信任产生的消极影响。
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