基于客户价值和时间满意度的企业物流配送网络规划研究

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物流配送网络规划是供应链管理研究领域中的一个基本问题,它的主要任务是确定产品从制造厂到客户的整条流通渠道的结构以及流通的方式等。在企业物流资源无法满足所有客户需求的情况下,如何进行配送网络规划使得有限的资源产生最大的效益是一个值得研究的问题。配送中心选址是物流配送网络规划问题中的一个最基本的问题。原因是配送中心建设投资大、周期长、回收缓慢,一经选定后就将长期经营,且合理地选址可以有效节省企业的费用。也正是基于以上原因,近年来,配送中心选址问题得到理论界和企业界的重视。本文旨在针对企业物流资源无法满足所有客户需求的情况,对企业物流配送网络规划进行研究,特别的针对企业物流配送网络规划中的重点问题——选址规划进行重点研究。具体研究内容包括以下几个方面:①阐述了物流配送网络规划中的选址决策、运输决策以及库存决策这三大基本决策问题,并对其进行了一定程度的分析。②针对物流配送网络规划中的重点问题——选址规划,引入客户价值与客户时间满意度函数进行选址研究。③利用选址理论中的经典方法——覆盖法,权衡覆盖的客户价值、客户时间满意度与网络总成本,建立了一个多目标企业物流配送中心选址模型,以解决在企业物流资源有限的情况下,科学进行资源分配以产生最大效益的问题。④应用本文提出的思想以及构建的模型,对A企业进行企业物流配送网络规划。
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