伴随着对外开放，中国加入WTO，外贸经营权放开，中小外贸企业不断涌现，并在活跃国内市场、推动地方经济发展、解决就业难等方面发挥着重要的作用。如何在日益激烈的竞争形势下战胜众多的对手并且不断发展壮大，成了每一个中小型外贸企业应对的问题。本文结合在天津SJT钢铁贸易有限公司(以下简称SJT公司)的实习经历，详细的描述了SJT公司组织结构、经营现状、外贸业务流程，而后从宏观环境变化、行业分析、公司内部的优劣势进行了阐述，并对业务流程存在的管理问题进行了细致的分析，管理上存在业务安全系数低，客户资源会随着业务员的离职而流失，全程业务员的独立操作，没有合理的组织分工使得企业的工作效率低下，SJT公司缺乏风险控制管理等等一系列问题，这都使得公司在竞争的洪流中，没有竞争优势可言，因而公司需要强化内功，加强自身能力的提升，壮大自己，才能确保不被时代所抛弃。本文从业务分工、业务流程优化两个方面对SJT公司的业务流程管理进行优化，调整组织结构，添加采购部和总经理，一方面缩小外贸部的权力，另一方面使业务部的工作更加专业、有效。优化业务流程，将管理层真正的融入渗透到业务流程中，起决策作用，实现对公司的管理与控制。为了确保优化的顺利实施，还要注意完善公司的人力资源管理，应用客户关系管理系统等先进的信息技术，完善企业的管理制度，建立企业文化等。希望通过对SJT公司的业务流程管理优化的研究，能对更多的中小型民营企业有一定的借鉴意义与指导作用。