河南联通GSM网络基于用户感知度和效益的网络性能研究

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【摘要】

：

随着河南联通GSM网络进入高潮,并开始进行3G(WCDMA)的建设,逐步加强了网络优化工作,在目前移动网络质量评估体系下,网络指标不断改善,部分城市接近甚至优于竞争对手中国移动网络指标,但通过对用户口碑和投诉数据分析,发现河南联通网络用户感知与竞争对手相差较大,与此同时通过对投资效益,发现河南联通投资效益也和竞争对手有一定的差距。针对移动网络通信用户,网络服务是用户最基本的服务,网络服务做不好,用

【作者】

：

岳志军

【机构】

：

北京邮电大学

【发表日期】

：

2009年01期

【关键词】

：

河南联通网络指标服务指标效益

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