本文以导游语言为研究对象,从语用学角度进行研究,试图运用语用学的相关理论,从导游工作的实践出发,较为系统地将导游语言与现代语用学理论相结合,阐述语用学在导游语言中的体现,以期丰富导游语言的研究。本文的研究建立在大量的导游语言及案例事实的基础之上。在研究过程中,笔者阅读了大量的导游语言文本,并结合工作中的丰富导游实例,在此基础上对所搜集到的语言事实进行认真观察、深入思考和反复比较分析,最后进行归纳分类。在理论上,本文立足于语用学相关理论,并辅以模糊语言学等理论,在研究中尽量做到观点与材料相统一。本文主要包括五个部分:一、导游语言中的指示词语。这部分介绍了指示词语的含义、用法以及五种指示词语在导游语言中的运用。各种指示词语的灵活运用可以使导游语言更加符合交际需要。二、导游语言中的会话含义及原则。这部分介绍了会话含义理论以及合作原则和礼貌原则。这是语用学上比较重要的两个原则,同样在导游语言中也是非常重要的。在导游实践中,应该将合作原则与礼貌原则相结合,使两者互相补益。三、导游语言中的间接言语行为。这部分介绍了间接言语行为相关理论,并指出在导游语言中如何具体运用。本章重点从间接言语行为的辅助语言方面入手,分析了间接言语行为在导游语言中的重要辅助作用。四、导游语言中的模糊语言。这一部分引入模糊语言的相关理论,主要讨论了导游语言中模糊语言与词语的锤炼和模糊语言与导游交际两部分内容,认为在导游实践中,根据不同的场合,应该有选择地使用模糊语言或精确语言,或两者交替使用。五、导游语言中的跨文化交际。这一部分从导游工作实践出发,将导游语言跨文化交际的运用划分为词汇、言语行为和话语结构三个层次进行讨论。应该考量不同文化背景旅游者的客观因素,在此基础上灵活调整导游语言,使其更加具有针对性,并探讨了导游交际中语码转换的问题。