在市场竞争同趋激烈的情况下,促销(SP)和广告一样受到企业和商家普遍重视。促销的各种工具中,赠品促销是比较常见的一种。国内营销人员对该种促销工具的掌握,一方面来自于国外相关理论和对消费者行为研究的结论,一方面来自于自身的经验积累。但是这些理论或经验在回答“国内消费者喜欢什么样的赠品”这样一个简单的问题时,还缺乏一定的准确性。虽然国内有相关方面的研究,但是这些研究大部分都只是对现实经验的一些归纳和定性研究,很少有从消费者行为这个方面进行一些定量方面的研究。而且国内这些研究的理论依据都是借鉴国外的一些研究成果,我们知道国外学者得出的这些研究结论是建立在以该国消费者作为研究对象的基础之上,因此我们必须考虑中国消费者与国外消费者由于在市场环境和消费文化等环境因素的不同,两者在消费行为上可能存在的差异,当我们在引用这些理论对国内消费者行为进行解释时,就必须小心翼翼。本文希望凭借顾客期望利益与赠品提供的利益之间是否存在相关性以及其他影响因素,对顾客在促销赠品上的偏好进行研究,试图发现国内消费者在选择赠品上的一些深层次的心理原因,并且对国内消费者与外国消费者在赠品偏好上存在哪些主要的差异进行归纳,从而能够为回答前面提出的问题提供一些思路。