太平洋产险成都分公司非车险业务营销策略研究

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财产保险公司非车险业务的开展能够实现公司稳健经营,提升公司盈利能力,保持社会稳定,提升公司服务水平和形象,同时也是各家产险公司赢得市场份额和增强竞争力的核心业务。太平洋产险成都分公司经历25年的发展,已经有了较为成熟的非车险业务营销体系,但在产险市场主体逐渐增多,国家调控推进和市场需求变化的背景下,太平洋产险成都分公司存在的各种问题被逐一暴露,如营销观念落后、渠道单一、新产品推出滞后等。因此,不断创新服务理念,大力拓展非车险业务营销渠道,优化业务结构,建立符合太平洋产险成都分公司的市场营销策略已迫在眉睫,以之确保公司稳定和持续性发展。成都地区经济的高速发展、产险市场机制与法律法规的逐步完善,为非车险业务发展创造了经济基础与政策环境支持,近三年来非车险业务也表现出了强劲的增长态势,太平洋产险成都分公司迎来了较大的市场机会。而随着成都非车险市场竞争的逐年加剧,太平洋产险成都分公司的产品创新、营销策略、服务理念也面临着巨大挑战。本文通过文献研究法总结了专家对于保险市场中产品创新、保险价格、渠道拓展和服务的研究,同时为本文的营销策略研究奠定了理论基础。基于竞争对手营销优势的分析和太平洋产险的产品、销售渠道、服务的现状,总结出太平洋产险成都分公司自身的营销策略问题即公司应调整产品结构满足市场多样化的需求、发展移动互联网营销渠道开发APP应用软件收集用户数据,创新服务方式增强客户体验。同时,根据太平洋产险成都分公司的客户结构和品牌优势,在目标市场选择上以个人客户、中小型民营企业客户、重大客户为主要客户群为主。结合营销环境、SWOT的相关分析,提出了太平洋产险成都分公司非车险业务必须进行产品及产品组合创新、增强客户体验、定价差异化,渠道多元化,销售团队专业化以及正面的形象推广和宣传。太平洋产险成都分公司必须重组业务流程,建立快速反应机制,监督销售过程,完善内勤团队的建立等才能确保以上营销战略框架的实施。本文将为太平洋产险成都分公司未来的营销发展提供可行性参考。
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