目前,国内通信行业随着企业规模的不断扩大,原有的办公模式已完全不能适应,随之而来的OA(办公自动化)系统在技术上为这一矛盾提供了解决方案。本文就是在这一背景下完成。作为系统规划和实施的技术负责人,系统的需求者和日后的使用者、维护者,本人主要的工作有：根据公司综合部以及其他业务部门的需要提出系统设计的整体思路和系统实施方案,并带领相关人员,完成对系统定位、现状、需求等的分析,进而完成系统的体系架构、功能模块等的设计与实施。本人结合自己的实际工作从以下几方面阐述：介绍了系统开发背景,以及OA系统的三个发展阶段,并阐述了OA系统在企业原有各系统中的地位以及与其他系统的关系。从系统目标出发,结合企业的组织架构,总结了OA系统的主要功能性需求,并在此基础上着重分析了工作流的需求。根据系统的应用规模和企业的应用背景分析了系统的非功能性需求和系统性能需求。在总结需求的基础上,介绍了工作流系统的模块划分,并着重分析了系统常用的几种工作流模式。在数据库设计中阐述了组织机构库等主要数据库的设计。分析系统部署、服务器规划等相关内容。介绍系统运行环境及几个主要模块的实现过程。其中涉及到的模块有流程定义模块和工作流流转核心模块。之后给出了系统的应用示例。