自我国全面开放外资银行进入中国市场，争夺人民币业务，商业银行之间的竞争也进一步加剧，广阔的市场、丰富的客户资源，都强烈要求各商业银行开展以客户为中心的市场营销。在这种形势下，商业银行之间的竞争，就是服务的竞争，银行营销具有典型的服务营销特征。 我国的商业银行营销流程，目前还存在着几个方面的不足：一是不能做到以客户为中心，还停留在以产品、以任务为中心的阶段；二是各营销部门之间条块分割现象严重，营销过程中存在着各自为政的现象；三是对新客户的开发重视程度超过了对老客户的维护与发掘。这些不足造成了商业银行营销流程中严重的资源浪费，而且收不到理想的营销效果。而电子银行的迅速发展为商业银行提供了大量的客户信息，建立了宠大的信息仓库，对这些信息数据进行分析和整合，有种于加强客户的服务与维持，有利于发掘客户的潜在需求，有利于整合营销渠道和降低营销成本。利用电子银行进行营销整合的关键在于对客户信息进行分析，识别客户，寻找目标客户群，实施成本与利润分析，找出对银行最有价值和最具盈利潜力的客户群，预见客户的消费行为，制订出有针对性的产品和服务模式，提高客户的忠诚度。 本文主要探讨了商业银行利用电子银行平台进行营销整合，改进现在的营销流程，实现以部门为中心向以客户为中心转变，最终达到以最低的营销成本、最快的营销速度，达到最理想的营销效果。此外，还通过一个案例阐述本文的营销整合方法在我国商业银行营销中的具体运用。