善意谎言对信任的影响:共情的作用

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信任是社会生活中必不可少的内容,反映出对人类本性的思考和认识。信任他人和提高自身可信度是社会交往顺利进行的前提。以往研究表明,说谎欺骗等行为会破坏信任,但最近的一个研究揭示了某种谎言不仅不会破坏信任,还会促进信任。这种带有亲社会意图的谎言在现实生活中占据日常谎言的大部分,并且不会带来非常高的风险,被称之为善意谎言。因研究较少,并不能确认善意谎言促进信任是否是一个稳定的现象,且两者之间可能的影响机制未被探讨。本研究在前人研究基础上,设计了三个子研究探讨善意谎言对信任的影响以及共情在其中的作用。首先改编人际交往中善意谎言的故事作为研究关键材料,采用问卷形式的信任游戏作为研究范式。被试作为信任方,通过操纵搭档在故事所述情境中的行为选择使被试获得作为受信方的搭档的特点,然后完成信任游戏。研究一探究了社交中的善意谎言是否会促进信任;研究二在研究一基础上探讨基于情境的状态共情在其中的中介作用,采用双重随机设计分为两部分进行;研究三进一步探讨基于人格层面的特质共情在其中的调节作用。本研究主要结论如下:1、改编的谎言故事材料符合研究设想,内容合理且具有一定的生态性。故事中说话人与听话人的社会地位操纵有效,四种言语类型符合相应特点,在日常生活中均有可能出现,且故事中人物与被试群体的相似性不会带来影响。2、社交情境中的善意谎言有助于信任建立。具体表现为信任游戏中,相比于在社交情境选择诚实的搭档,被试对选择善意谎言的搭档有更多的投资额和预期返还额,且三种善意谎言中,对选择有损失的善意谎言的搭档信任表现最高。善意和诚实都是影响信任的因素,但有研究者认为,在人际信任判断中,个体对善意的关注比对诚实的关注更为根深蒂固。基于社会交往的价值观和法则,中国文化中善意也更被看重。当人们感知到更高的善良人性时,更相信人际间的互惠互助,因此更愿意与关怀、包容体贴他人的个体建立信任,不在于对方是否违背了诚实的形式。3、被试对选择善意谎言的搭档感知到更多的善意,善意谎言虽违背了诚实但包含了与人交往关怀友爱的原则,直白的真话秉持了诚实但忽视了人性中仁爱的力量。4、状态共情在善意谎言对信任的影响中起中介作用,采用双重随机设计分为两部分进行。第一部分研究发现,相比于在社交情境中选择诚实的搭档,被试对选择有损失的善意谎言的搭档有更强的共情反应,在信任游戏中有更多的预期返还额,表明自变量与中介变量和因变量之间存在因果关系。第二部分研究发现,通过指导语能够有效诱发阅读善意谎言材料的被试的共情状态。在信任游戏中,相比于诱发弱共情状态的被试,诱发出强共情状态的被试对编写有损失的善意谎言的搭档有更多的投资额和预期返还额,表明中介变量能显著影响因变量,两者之间存在因果关系。综合两部分结果,支持状态共情中介善意谎言对信任的影响。5、特质共情不能直接预测信任决策,状态共情才是亲社会行为的直接预测变量,相比于人格特质,善意谎言情境对信任行为的预测力更强。特质共情中行为共情成分有预测作用,可能在于说善意谎言实际是个体用行动帮助了情境中有需求的年轻人,被试的行为共情使其感知到搭档的助人行为进而愿意与其建立信任。
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