基于个体特征和购买情境的网络团购冲动性购买意愿研究

来源 :东北大学 | 被引量 : 6次 | 上传用户:moqianru
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随着互联网和电子商务的迅猛发展,网络购物作为一种潮流被越来越多的消费者所认可,在网络购物的不断发展中,网络团购作为一种新型的电子购物模式应运而生。团购网站起源于美国Groupon网站,2010年我国第一家团购网站美团网成立,自此我国的网络团购业得到了飞跃式发展,并成为了增长最快的电子商务类应用。在信息化和数字化的网络时代,团购已成为消费者的一种习惯性消费,因此,对网络团购下消费者的消费行为进行探究很有必要。在传统购物环境下,冲动性购买的研究较多且理论比较成熟,在网络环境下冲动性购买也已被证明普遍存在,但是,目前国内关于网络团购的研究非常有限,且大多局限在对团购模式以及竞争机制的描述上,对网络团购模式下消费者冲动购买的研究很少。因此,本文结合网络团购具有的超低的价格折扣,有限的团购时间等特点,从购买情境和消费者个体特征两个角度对消费者网络团购下的冲动性购买意愿进行研究。本文以网络团购为研究背景,将购买情境和个体特征作为自变量,其中购买情境包括价格折扣、图文展示、时间压力和网站声誉四个变量,个体特征包括购物享乐和个人冲动性特质两个变量。并将网站店面浏览和正面情绪两个变量引入模型,以冲动性购买意愿作为因变量,来探究他们之间的相互关系。研究结果表明,网络团购中购买情境对消费者进行团购网站店面浏览具有正向影响,即价格折扣、图文展示、时间压力和网站声誉都会增加消费者对团购网站的浏览;购买情境中的价格折扣、图文展示和时间压力会激发消费者的正面情绪,而网站声誉对消费者的正面情绪没有显著的正向作用;消费者的个体特征会对网站店面浏览和消费者的正面情绪具有正向作用;团购网站店面浏览对消费者的正面情绪具有正向作用;网站店面浏览和消费者的正面情绪都会对消费者冲动购买意愿产生积极影响。最后,根据本文的研究结论提出了针对网络团购持续发展的可行性营销建议,为团购运营商了解并把握消费者冲动性购买意愿提供可靠的信息。
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