ERP(企业资源计划,Enterprise Resource Planning)是先进的管理思想与IT技术的结合,是企业应用信息技术的最重要领域。但是,ERP也存在着很大的实施风险,目前国内外ERP实施真正意义上成功的很少。笔者通过研究发现,导致ERP实施成功率不高的一个重要原因是ERP各实施主体能力成熟度等级的关键成功因素及其内在联系的认识不清,缺乏有效的ERP实施过程关键成功因素的评判体系。本文构建了基于CMM(能力成熟度模型,Capability Maturity Model)的ERP实施过程关键成功因素分析模型,并运用定性分析、理论模型与实践相结合等方法,提出了一套具有可行性的ERP实施过程关键成功因素的分析体系。论文针对这一体系提出了具体的分析策略,为实施ERP项目的各主体提供参考依据,以提高国内企业实施ERP项目成功率。本文分为四章,其中第一章为绪论,阐述了研究背景、目的与意义等;第二章对企业ERP实施的理论进行了综述,为下文提供了理论依据和指导方向;第三章构建了基于CMM的ERP实施过程关键成功因素分析模型;最后通过对T公司实施ERP项目的案例研究,验证了本文所提出的基于CMM的ERP实施过程关键成功因素分析模型的科学性和合理性。通过对理论模型和案例实践的分析,本论文得出以下新的认识:第一、ERP项目实施结果是由应用方、实施方及第三方等主体共同作用和决定的;第二、各等级的ERP实施关键成功因素是不一样的;第三、各关键成功因素之间是有内在联系的,它们之间是相互作用和影响的。