基于TRIZ的中小汽车制造企业信息管理创新研究

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我国中小型汽车制造企业已经成为我国汽车工业的一个必不可少的重要组成部分,但由于企业投资少、规模小,加上国际跨国公司汽车制造企业的进入,导致企业竞争力下降,一些企业甚至面临破产,因此中小汽车制造企业管理创新势在必行。在信息高度发达的21世纪,信息管理是企业管理的核心内容,企业管理创新的重点内容就是企业信息管理创新。TRIZ理论是一种非常强大的创造发明方法,并且已经有学者尝试利用该理论研究企业中的管理问题,并得到了很多成果。因此本文基于TRIZ理论对中小汽车制造企业的信息管理创新进行了研究。通过研究发现,中小汽车制造企业的信息管理落后,使企业很难把握住稍纵即逝的商业机遇,在日益激烈的竞争中,企业竞争力下降,因此,本文主要研究了企业信息管理中的企业资源管理(ERP)创新、企业客户关系管理(CRM)创新以及企业供应链管理(SCM)创新三方面的内容;首先,通过对传统中小汽车制造企业ERP研究,总结出企业传统ERP构建方法、缺陷以及企业需求。又采用了TRIZ理论中的矛盾分析理论,分析了中小型汽车制造企业ERP创新方法。通过对ERP组织结构采用矛盾分析法分析,以及冲突矩阵的应用,构建了ERP系统的组织结构。并结合实际案例,采用矛盾分析法,解决了系统结构问题;然后,通过对中小型汽车制造企业CRM研究,总结了企业传统CRM的构建步骤、缺陷以及企业需求。通过TRIZ物-场模型分析法对中小汽车制造企业CRM进行创新研究,根据传统CRM存在问题构建呢CRM物-场模型,通过标准解应用找到解决方案。结合中小汽车制造企业对CRM需求构建了中小汽车企业CRM创新的系统。并结合案例应用分析了物-场模型解决了CRM系统问题;通过对中小型汽车制造企业SCM研究,总结了传统企业SCM构成要素以及存在缺陷。通过TRIZ物理矛盾法分析了传统SCM的矛盾,找到了解决中小汽车制造企业SCM问题的途径,解决了企业需求与管理之间的矛盾。并采用物理矛盾分析法解决了案例中的企业SCM问题。
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