手机网络游戏用户感知价值对用户粘性的影响研究

来源 :江西师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qq407606015
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我国的手机网络游戏产业正在步入成熟阶段,人口红利逐渐减弱,存量竞争日趋加剧,并且伴随着以抖音短视频为代表的新型娱乐方式的兴起,手机网络游戏不仅在和自己的同行竞争,也是在和短视频、影视、音乐等其它的媒介争抢用户。基于这种形势,手机网络游戏产业如何及时的挖掘用户需求,有效提高用户粘性,成为了开发商和运营商在提升自身竞争优势中亟需重视并解决的难题。本文以研究手机网络游戏用户感知价值为出发点,探究手机网络游戏用户感知价值的维度及各维度和用户满意、用户粘性的关系,通过文献分析法、问卷调查法和数据分析法,基于感知价值理论和SOR理论,构建手机网络游戏用户感知价值、用户满意、用户粘性模型,并进行验证,得出以下几点结论:(1)手机网络游戏用户感知价值可以划分为功能价值、情感价值、社会价值以及自我实现价值。(2)手机网络游戏用户感知价值的各个维度对手机网络游戏用户满意有显著的正向影响,其中情感价值影响最显著,然后是功能价值和社会价值,最后是自我实现价值。(3)手机网络游戏用户满意对用户粘性具有显著的正向影响。基于以上结论,本文从提升用户感知价值的四个维度以及积极引导健康游戏的角度,为手机网络游戏开发商和运营商有效提高用户粘性提供几点建议。
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