【摘 要】
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本文从实际出发,对铁路车站值班员工作负荷进行了深入研究。应用层次分析法,通过建立影响因素指标体系和影响因素AHP结构模型,对其定性分析；应用任务分析法构建负荷量化模型,
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本文从实际出发,对铁路车站值班员工作负荷进行了深入研究。应用层次分析法,通过建立影响因素指标体系和影响因素AHP结构模型,对其定性分析；应用任务分析法构建负荷量化模型,对其进行定量分析。本文着重对工作负荷的量化模型的建立,目的在于针对铁路车站值班员岗位特殊性,构建一个工作负荷量化模型,以便可以获得任意时间段内值班员的工作负荷水平。主要工作如下：首先,针对铁路车站值班员的作业特点,对铁路车站值班员工作负荷进行定义。结合层次分析法,对车站值班员工作负荷影响因素进行分析；其次,通过对车站值班员的具体任务分析,应用层次分析法构建作业单元词典；最后,本文基于任务分析法构建工作负荷量化模型,并通过实例分析,结合生理测量法,验证了模型的有效性和可靠性。
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